データ削除のご案内

最終更新日：2026年7月26日

SNS Hub（以下「本サービス」）に保存されているデータの削除方法をご案内します。目的に応じて、次のいずれかの方法をお選びください。

1. SNSアカウントの連携だけを解除したい場合

本サービスと各SNSとの連携を解除すると、当社が保管している当該SNSのアクセストークン（認証情報）は無効化され、本サービスからの投稿や口コミの取得は行われなくなります。

1. 本サービスにログインします
2. 「設定」タブを開きます
3. 「SNS連携」の一覧から、解除したいサービスの連携を解除します

各SNS側から解除する場合は、以下からも行えます。

• Google：Googleアカウントの「セキュリティ」→「サードパーティ製アプリとの連携」から本サービスへのアクセスを削除
• Instagram / Facebook：アカウント設定の「アプリとウェブサイト」から本サービスを削除
• X：設定の「セキュリティとアカウントアクセス」→「アプリとセッション」から本サービスのアクセス権を取り消し

2. アカウントとすべてのデータを削除したい場合

下記の窓口まで、以下の内容を明記のうえご連絡ください。

ご本人であることを確認のうえ、原則として30日以内に次のデータを削除します。

• アカウント情報（メールアドレス、氏名）
• 店舗情報（店舗名、住所、プロフィール）
• SNS連携の認証情報
• 本サービス上に保存された投稿内容・写真・操作履歴

3. ご注意：外部サービスに投稿済みの内容について

本サービスを通じてGoogleビジネスプロフィール、Instagram、X、Facebookへ既に投稿されたコンテンツは、各サービス上に残ります。当社のデータを削除しても、これらは自動的には削除されません。

投稿済みのコンテンツの削除は、各サービスの管理画面から行ってください。なお、Instagramに投稿されたコンテンツは、API経由での削除ができない仕様のため、Instagramアプリから削除していただく必要があります。

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